WHIZAI
الذكاء الاصطناعي الذي يدير سير العمل، لا مجرد ضجيج.

WHIZAI هو طبقة ذكاء تشغيلي ووكلاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي للوجستيات والشحن وأعمال سلسلة التوريد. يراقب الأحداث التشغيلية، ويتنبأ بالنتائج، ويؤتمت سير العمل، وينفّذ الإجراءات عبر الأنظمة التي تستخدمها بالفعل — معالجاً أكثر من مليون حدث تشغيلي كل يوم.

يعمل بشكل أصيل عبر WHIZCargo وWHIZMarine وWHIZERP، ويتصل بأنظمة الأطراف الثالثة عند الحاجة. إنه ليس لوحة معلومات أو روبوت محادثة تركّبه — بل هو الذكاء الذي يشغّل سير العمل.

لا. يتضمن WHIZAI واجهة محادثة، لكنه في جوهره منصّة ذكاء تشغيلي ووكلاء بالذكاء الاصطناعي. يراقب أحداث الأعمال، ويحلّل البيانات، ويتنبأ بالنتائج، ويؤتمت سير العمل، وينفّذ الإجراءات عبر أنظمة المؤسسة. المحادثة مجرد طريقة واحدة للتفاعل معه — وليست المنتج نفسه.

لا يتطلب WHIZAI استبدال نظام ERP لديك. يتصل بـ SAP وOracle وMicrosoft Dynamics وInfor وSage وأنظمة ERP القديمة وقواعد البيانات وواجهات API وجداول البيانات لإنشاء طبقة أتمتة وقرار ذكية عبر عملياتك. يستطيع WHIZAI:

• أتمتة سير العمل المتكرر — معالجة الطلبات، وتحديثات الشحن، ومطابقة الفواتير، وموافقات المشتريات.
• مراقبة البيانات التشغيلية في الوقت الفعلي واكتشاف الاستثناءات قبل أن تتحوّل إلى إخفاقات في الخدمة.
• توليد رؤى تنبؤية للتنبؤ بالطلب وتخطيط المخزون وإدارة السعة.
• إتاحة وصول باللغة الطبيعية إلى البيانات التشغيلية — دون تقارير أو استعلامات SQL.
• تنسيق الإجراءات عبر أنظمة وناقلين ومورّدين وأقسام متعددة.

تحتفظ بنظام ERP كسجلّ رسمي؛ ويعمل WHIZAI كطبقة الذكاء فوقه.

نعم. ينسّق WHIZAI سير العمل عبر أنظمة المؤسسة القائمة من خلال واجهات API والتكاملات والأتمتة المُوجَّهة بالأحداث. فبدلاً من نقل الموظفين للمعلومات يدوياً بين الأنظمة، يراقب WHIZAI الأحداث، ويتخذ القرارات، ويُطلق الإجراءات تلقائياً. على سبيل المثال:

• إنشاء أوامر شراء عندما يتجاوز المخزون حدّاً معيّناً.
• تصعيد الشحنات المتأخرة قبل أن تؤثر على العميل.
• مطابقة الفواتير مع الطلبات والإيصالات.
• اقتراح ناقلين بدلاء أثناء الاضطرابات.
• إطلاق إشعارات للعملاء عند حدوث استثناءات.

يبقى نظام ERP مسيطراً على السجلات الأساسية؛ ويتولّى WHIZAI صنع القرار الذكي والتنفيذ.

تؤدي هذه الأدوات وظائف مختلفة: أنظمة ERP تدير المعاملات، وأدوات BI تُعِدّ تقارير عن الماضي، وأدوات Copilot تساعد المستخدم الفرد على العمل أسرع داخل تطبيق واحد.

صُمِّم WHIZAI لتشغيل عمليات سلسلة التوريد واللوجستيات والأعمال ذاتياً، عبر الأنظمة. يراقب باستمرار الأحداث التشغيلية، ويتنبأ بالاضطرابات، ويوصي بالإجراءات، وينفّذ سير العمل المعتمد من البداية إلى النهاية. وبدلاً من تسريع شخص واحد في تطبيق واحد، يساعد العملية بأكملها على اتخاذ قرارات أفضل وأتمتة التنفيذ عبر المؤسسة.

نعم. يُكمّل WHIZAI منصّات مثل Power BI وTableau وSAP Analytics Cloud عبر التحليل المستمر للبيانات التشغيلية وتوليد إجراءات، لا مجرد رسوم بيانية. وحيث تُظهر لوحة المعلومات ما حدث، يجيب WHIZAI عن:

• ما الذي يُرجَّح أن يحدث تالياً؟
• أي الشحنات معرّضة للخطر؟
• أي العملاء قد يتأثرون؟
• ما الإجراء الذي ينبغي اتخاذه الآن؟
• أي القرارات يمكن أتمتتها؟

يحوّل التحليلات من إعداد تقارير إلى ذكاء تشغيلي.

نعم — وهذا بالضبط ما يحلّه. تُشغّل معظم مؤسسات اللوجستيات وسلسلة التوريد أنظمة منفصلة للمالية والعمليات والتخزين والمشتريات والنقل وخدمة العملاء. يجمع WHIZAI السياق من:

• منصّات ERP وTMS وWMS
• واجهات API للناقلين والجمارك
• مستودعات البريد الإلكتروني والمستندات
• جداول البيانات وقواعد البيانات
• موجزات إنترنت الأشياء والتتبّع

وببناء صورة تشغيلية موحّدة، يكتشف WHIZAI الأنماط ويؤتمت القرارات التي لا يستطيع أي نظام بمفرده رؤيتها.

كل حلّ من WHIZTEC يُبنى ويُنشر لعميل واحد، لذا تعمل بياناتك في بيئتك المخصّصة الخاصة — وليس على بنية تحتية مشتركة متعدّدة المستأجرين. تُقرأ البيانات التشغيلية من أنظمتك، ويعالجها الذكاء الاصطناعي، وتُعاد النتائج إلى أنظمتك — وعبر هذه الدورة الكاملة تبقى بياناتك مشفّرة، وخاضعة للتحكّم بالوصول، وتحت سيطرتك.

• مخصّص لك — يُهيَّأ حلّ WHIZAI ويُنشر لمؤسستك وحدها؛ ولا تُمزج بياناتك أبداً مع أي عميل آخر أو تكون متاحة له.
• مشفّرة أثناء النقل وفي حالة السكون — تنتقل البيانات بين أنظمتك وWHIZAI عبر قنوات مشفّرة وموثَّقة (TLS)، وتُشفَّر في حالة السكون (AES-256).
• تُعالَج ضمن حدودك — تُعالَج البيانات التشغيلية داخل عملية النشر الخاصة بك ولا تغادرها للاستدلال.
• لا تُستخدم أبداً لتدريب نماذج خارجية — بياناتك تخدم مؤسستك فقط، ولا تُستخدم أبداً لتدريب نماذج أساسية أو أي نموذج يمكن للآخرين الوصول إليه.
• استخدام مُتحكَّم به لنماذج LLM — حيث تُستخدم نماذج أطراف ثالثة، فإنها تعمل على Embeddings مجهَّلة الهوية أو في نقاط نهاية خاصة بموجب اتفاقيات حماية البيانات.
• وصول بأقل امتياز — تحكّم بالوصول قائم على الأدوار، وSSO/SAML، وMFA، بحيث لا يصل الأشخاص والوكلاء إلا إلى ما هم مخوّلون له.
• ضوابط الوكلاء & إشراف بشري — تعمل الإجراءات الذاتية ضمن حدود السياسة، وتتطلب الخطوات عالية التأثير موافقة، ويُسجَّل كل قراءة وقرار وكتابة في سجلّ تدقيق كامل.
• آمن بالتصميم — دورة تطوير آمنة، واختبارات ثغرات منتظمة، ومراقبة مستمرة.

يمكن لعملاء المؤسسات طلب وثائق الأمان واتفاقية معالجة البيانات (DPA) وشهادات الامتثال الحالية أثناء التقييم.

لا — كل منصّة تعمل بشكل مثالي بمفردها. WHIZCargo وWHIZMarine وWHIZERP منصّات تشغيلية كاملة؛ يمكنك نشر وتشغيل أيٍّ منها دون WHIZAI.

WHIZAI هو طبقة الذكاء الاختيارية فوقها. يأخذ سير العمل نفسه ويشغّل أجزاءً كبيرة منه ذاتياً — عارضاً الاستثناءات القليلة التي تحتاج إلى إنسان، بدل كل حدث — ويحوّل البيانات التي تلتقطها منصّتك بالفعل إلى تنبؤات وقرارات مؤتمتة. يمكنك إضافته متى كنت مستعداً؛ دون الحاجة لإعادة بناء أي شيء.